Подразделение искусственного интеллекта Mastercard — Dynamic Yield — представило чат-бота Shopping Muse, который выполняет роль ассистента для онлайн-покупок.
Shopping Muse — «современный генеративный ИИ-инструмент, который улучшит то, как потребители ищут и находят товары в цифровом каталоге».
Пользователи чат-бота смогут делать запросы простым языком в контексте поиска необходимых товаров, а нейросеть с помощью «алгоритмического сопоставления контента» подберет подходящие рекомендации.
Используя интегрированные передовые инструменты распознавания изображений, ритейлеры могут рекомендовать подходящие продукты на основе визуального сходства с другими даже при отсутствии технических тегов.
Инструмент также учитывает историю просмотренных товаров, чтобы «лучше оценить будущие покупательские намерения.